I.- Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “TCU”) regulan la correcta utilización del sitio web www.integralfitness.com.mx (en adelante el “Sitio Web”), de cuyo uso en México es titular “Integral Fitness”, así como las condiciones de compra y venta de los productos ofrecidos en el mismo y las Políticas de Privacidad.
“Integral Fitness” se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones en adelante establecidos, por lo que se recomienda verificar de manera periódica y detallada los mismos.
A través de su sitio Web “Integral Fitness” proporciona información acerca de los productos y servicios que presta, concediendo la posibilidad de adquirirlos a aquellas personas que estén de acuerdo con los mismos, e incluso en el supuesto de que completen el formulario de registro y sigan los pasos señalados posteriormente (“Usuario”). Por lo tanto y de conformidad a la aceptación de los “TCU”, Integral Fitness otorga y concede al “Usuario” el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar www.integralfitness.com.mx . Las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a www.integralfitness.com.mx y/o a cualquiera de sus subpáginas que despliegan su contenido. Al ingresar y utilizar el “Sitio Web”, el “Usuario” está aceptando los “TCU” contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación, manifestando su voluntad conforme a los términos establecidos.
Los productos y servicios ofrecidos por el “Sitio Web” se dirigen única y exclusivamente a personas con plena capacidad y legitimación para obligarse de conformidad con los “TCU”, asimismo Integral Fitness solamente acepta y distribuye pedidos en el territorio de México (el “Territorio”).
Integral Fitness asegura la confidencialidad de los datos aportados por el “Usuario”, y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceros.
II.- Información sobre los productos.
Las descripciones de los productos expuestos en el “Sitio Web” se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Integral Fitness y el conocimiento sobre las marcas ofrecidas, en consecuencia, la información proporcionada en el “Sitio Web” acerca de cada producto, incluyendo las fotografías y/o vídeos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos son expuestos para orientar al “Usuario”. Integral Fitness no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o alguna otra característica del contenido del material que se publique en www.integralfitness.com.mx
Integral Fitness no se hace responsable por errores que cometa el cliente al elaborar su orden de compra con las especificaciones de su producto, ni el armado de sus equipos si estos son armados por personal ajeno a Integral Fitness.
Integral Fitness respeta los precios cotizados por un plazo de 30 días naturales, los precios y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, mientras no exista una confirmación por parte del cliente.
III.- Formalización de pedidos.
Una vez formalizado el pedido; Integral Fitness enviará un correo electrónico al “Usuario” confirmando los detalles de la compra realizada
El pedido quedará 100% confirmado una vez recibido su pago, así mismo si su equipo o accesorios incluyen envío gratis, pronto estarán en la paquetería correspondiente para iniciar el viaje a su destino.
Para cualquier tipo de envío y/o entrega necesitaremos sus datos completos relativos a:
Nombre: de quien recibe en su domicilio u ocurre.
Dirección: en el caso de ser envío a ocurre la ubicación de la sucursal donde desea que sea entregado.
Teléfono: de preferencia celular
Si usted cuenta con una cotización previa por el envío de su pedido se le solicitará realizar el depósito correspondiente a la cuenta bancaria señalada, misma que le será proporcionada por correo electrónico. En caso contrario será necesario realizar su cotización.
Una vez realizado el depósito/pago del envío será necesario que proporcione una imagen/foto del comprobante para poder agendar el envío de su equipo.
Correo para recibir notificaciones relativas a pagos y confirmaciones de pedidos: recepcion@integralfitness.com.mx y/o rjimenez@integralfitness.com.mx
IV.- Plazo, Lugar de entrega y extravíos.
Para los Equipos o Accesorios que no se tengan en existencia, se debe tomar en cuenta que el tiempo de entrega por efectos de pandemia puede ser de 4 a 6 semanas, o incluso en algunos casos de 10 semanas en equipos de fuerza y cardio muy sofisticados.
En cualquier supuesto debe tenerse presente que el tiempo corre a partir de la autorización de la orden de compra, la cual quedará confirmada con el pago total del equipo; o su anticipo cuando así proceda.
Integral Fitness se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el “Usuario” señale en el formulario de compra, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio Mexicano. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al “Usuario” que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro de las horas de trabajo 09:00 – 17:00 hrs. Integral Fitness no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega señalada por el “Usuario” en el formulario de compra no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para su ubicación.
Los equipos se colocan en planta baja, en caso de requerir movimiento adicional o armado este se cotizará por separado
Si en el momento de la entrega el “Usuario” y/o destinatario se encuentra ausente, se realizará 1 intento más de entrega en los siguientes días hábiles. Si después de los 2 intentos de entrega ésta no pudo efectuarse, la compañía de transporte regresará el paquete a nuestro domicilio. El “Usuario” deberá ponerse en contacto con Integral Fitness para la reprogramación, el costo de esta nueva entrega correrá por su cuenta. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, se iniciará una investigación.
V.- Garantía de los productos adquiridos.
Integral Fitness actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el “Sitio Web” funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para su uso normal. Ningún “Usuario” podrá reclamar una garantía que no corresponda al producto en sí. Integral Fitness no estará obligada a recoger el producto averiado. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el “Usuario” o cualquier otra persona no autorizada. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el “Usuario” en cuestión, en las 24 horas siguientes a la entrega del producto. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
En caso de solicitar la devolución esta estará sujeta a autorización, para poder recibir su devolución es necesario haber recibido en nuestras oficinas el equipo en las mismas condiciones en las que se le entregó, el costo del envío por devolución deberá ser cubierto por el cliente.
Para recibir notificaciones relativas a garantías y devoluciones de equipos: recepcion@integralfitness.com.mx y/o jpfabre@integralfitness.com.mx